總站開展新任科主任培訓工作

3月9日-14日，總站根據發展需求和實際，結合員工個人發展需求，組織6名新任科主任進行了為期6天的“提升階梯”培訓，通過構建“陽光階梯”培訓體系，開辟員工多通道發展渠道。

本次培訓以提升新任科主任綜合管理能力為主要目的，由站長講課、管理知識和管理技能培訓、總服務指導師李文講課三個部分組成。第一堂課由站長親自講授，期間趙站長講述的生動案例和鼓舞人心的話語讓大家受益匪淺并激情滿懷，特別是趙站長提出了作為新任科主任要做到“四有”的要求，即有激情、有韌性、有責任心、有能力，同時還深入淺出地教給新任科主任們如何帶好頭、領著干、好好干。隨后新任科主任集體學習了《一線主管》、《董明珠說管理》、《巔峰執行》和《文化是企業的DNA》等培訓光盤，進一步充實自己的管理知識和管理技能；總服務指導師李文同志從服務細節、服務心態等方面對新任科主任進行了指導，并分享了其豐富的服務技巧和服務經驗。

本次培訓通過領導授課與員工自學、課上學習與課下探討、管理理論聯系服務實際等方式為新任科主任提供學習助力，以不斷提高新任科主任管理能力和素質為目標，開辟多種成才渠道，為總站打造一支有能力、高素質的中堅力量，同時也夯實了總站基層工作精細化管理的基礎。

（總站宣）