外拓展內提速  固基礎引客源

總站南區多措并舉攻堅克難

總站南區傳統優勢線路受到日益加快的公交化沖擊，為鞏固現有優勢資源，總站南區根據職代會報告中提出的“走出去，引進來，服務好”的指導思想，落實生產經營會精神，貫徹“優質、開放、責任”工作思路，外拓展內提速，固基礎引客源，多措并舉，攻堅克難，保客源增收入。

一是面積極了解掌握公交化線路改造情況，爭取政策支持，提高市場應變能力；堅持每月營銷日，根據熱線、服務臺等信息終端的客戶檔案，采取目標營銷和地毯式營銷相結合的方式，有的放矢的開展營銷服務。二是通過熱線和服務臺咨詢反饋信息，安排調度人員深入濟南客運市場摸排，針對車站空白線路和流失的班線進行引導溝通，有針對性的引進了鄂爾多斯、烏海，太原長途等過路和夜班班次。三是加快接駁運輸的落地，車站通過走訪，建立了保定，臨沂，滕州等全國性的客運樞紐車站檔案，設立了東營海港，濱州沾化，滕州微山等七條線路的接駁售票，從班次信息、優勢線路、歸口管理等方面建立聯系，既保證了應對惡劣天氣時信息渠道暢通，又促進了中轉接駁運輸的準確性及主動性，并取得一定的經濟效益。

今年，總站南區將積極想辦法，找思路，強執行，以開放的意識，責任的態度，依靠職工辦企業的思路，攻堅克難，腳踏實地的保客流，增收入。

（南區宣）