深耕市場斗酷暑  便民利民保暢通

自7月1日進(jìn)入暑運(yùn)以來，集團(tuán)科學(xué)組織，多措并舉，深耕細(xì)作，勇拓市場。炎炎夏日，干部職工堅守崗位、士氣高漲，在進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額，強(qiáng)化品牌影響的同時，確保了旅客出行安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效。

一是科學(xué)組織合理安排。成立暑運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，提前預(yù)測旅客出行趨勢，制定運(yùn)輸計劃和保障措施，合理安排車輛運(yùn)行方案，提高車日行程和車輛利用率。二是強(qiáng)化安全確保通暢。按照“安全第一，預(yù)防為主”方針，加大對駕乘人員管理和教育。加強(qiáng)與公安交警部門的協(xié)作配合，認(rèn)真執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”等進(jìn)出站檢查制度。三是創(chuàng)新服務(wù)添活力。實行人性化服務(wù)，推行微信、手機(jī)APP、電話訂票及站內(nèi)自助售票、取票等多種售票方式，大力推廣約租車、房車租賃、定制通勤班車等特色服務(wù)項目，多途徑、全方位為群眾出行提供方便，為集團(tuán)公司轉(zhuǎn)型升級奠定基礎(chǔ)。

其中，總站“學(xué)子直通車”進(jìn)駐章丘、長清大學(xué)城的部分高校，免費(fèi)接送廣大學(xué)子到總站乘車；總站南區(qū)適時引入“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，推出“及時送”配送業(yè)務(wù)；濟(jì)宇高速嗒嗒巴士新開通“中海國際大社區(qū)”往返“齊魯軟件園”方向的通勤班車；第三客運(yùn)分公司在繼續(xù)開展“隨車行”的活動上，出臺了《隨車行工作流程》，明確職責(zé)，強(qiáng)化監(jiān)管，堵漏保收，提升服務(wù)質(zhì)量。           

      （客運(yùn)經(jīng)營部/馮世泉）