集團舉辦2014年辦公室

綜合業務知識培訓班

為全面加強辦公室人員管理與服務能力，進一步增強辦公室工作人員的綜合業務能力和公文寫作水平，根據集團領導指示，10月27日—28日，在多功能廳舉辦了2014年辦公室綜合業務培訓班，來自集團各單位的辦公室業務骨干與總部各部室選派人員共80余人參加了培訓。

培訓之前，辦公室對培訓課程安排及授課人員、授課內容均做了精心選擇與安排。培訓期間，省國資委辦公室副主任盧永生、省國資委宣傳與信訪工作處調研員姚恩河、山東大學政治學與公共管理學院教授高永貴、《山東國資》執行主編王弘福等多位專家教授，分別通過專題講座、范文講解和點評、研討交流等方式，突出案例教學、實際應用、互動共享，使學員熟練掌握了辦公室綜合業務、公文寫作、信訪維穩、新聞信息寫作的相關知識，熟悉了公文與信息寫作的要領與技巧。最后，為檢驗培訓效果，辦公室根據培訓班學習內容，組織了現場考試，進一步掌握了各單位學員學習情況和業務水平，為今后增強培訓的針對性奠定了基礎。考試前，集團辦公室就如何做好今后辦公室工作提出了具體要求。

一要站在全局的高度，進一步增強辦公室工作的責任感、使命感與自豪感。隨著集團轉方式、調結構步伐不斷加快，業務范疇不斷拓寬，辦公室要承擔一些涉及全局的、臨時性的新任務，這就要求辦公室人員要從自身能力和水平，特別是在思想認識、工作方式、知識結構、工作作風等方面不斷完善和提高，以適應新形勢下辦公室工作的新要求。要以負責、嚴謹、細致的工作態度，敢于直面問題、承擔責任，積極主動地做好各項任務協調、監督落實等系列工作。同時，作為承上啟下的綜合部門，肩負著重要任務和領導信任，使命光榮，要有信心和決心做好辦公室工作。二要圍繞素質提升，進一步加強辦公室人員的綜合能力建設。面對新形勢、新要求，辦公室人員要以更加開闊的眼界、全新的觀念，重新定位辦公室工作規范，努力提升自身的職業內涵，不斷自我學習、自我提高，充分發揮好“三項”重要職能，即：發揮好參謀助手的作用、發揮好綜合協調的作用、發揮好督辦檢查的作用。三要明確工作重點，進一步抓好辦公室近期各項工作的推進和落實。一是重點抓好企務信息的上報工作。要通過企務信息工作，及時收集當前各產業發展的重要信息，更好為服務和推動企業的全局工作。各單位下一步要重點突出“高、新、全、精”的四字要求，每月報送信息不少于3篇。二是重點抓好信訪維穩工作。要針對當前信訪問題突出的情況，進一步創新信訪工作處理方式，對本單位可能觸及群眾利益、引發上訪事項的問題定期進行排查，并對排查出來的信訪事項進行分類管理，明確責任人，定期跟蹤、因案施策，制定針對性地解決方案，確保上訪人合理訴求的有效化解。三是要更加科學地做好協同辦公處理，落實好新形勢下接待管理、公務用車管理等日常性工作，做好日常事務，但不要沉溺于日常事務。

集團各單位辦公室業務骨干人員參加培訓

省國資委辦公室副主任盧永生

對提高辦公室工作綜合能力與公文處理進行專題授課

省國資委宣傳與信訪工作處調研員姚恩河

對做好新形勢下企業信訪維穩工作進行專題授課

山東大學政治學與公共管理學院教授高永貴

對公文寫作進行專題授課

《山東國資》執行主編王弘福對信息寫作進行專題授課

培訓班現場考試

（司笑博）