集團2014年春運圓滿落下帷幕

2014年2月24日，2014年全國春運圓滿落幕。集團公司春運40天共安全發送旅客279萬人次，發送班次14.5萬個，加班達2750個，查獲攜帶危險品458起，各類禁運物品700余件，確保了廣大旅客平平安安回家過年。

2014年春運，集團公司提前4天全面進入春運狀態。期間學生流、民工流、探親流、旅游客流疊加出現，客流呈現節前客流集中，節后返程客流延遲，高峰不明顯的特點。特別是今年春運期間，天氣晴好，幾乎未出現因雨、雪、霧等惡劣天氣帶來的不利影響，加之運力充足，措施得力，旅客及時乘車，出行順暢，未出現旅客積壓、滯留情況，未發生任何安全責任事故，整體平穩有序。

為確保廣大旅客能夠走得及時、順暢，春運期間，集團共投放運力1600輛，客位約60800個。春運期間，場站視頻、車載視頻、GPS信息、車輛檢測線、業務管理等系統組成3G視頻監控網絡，為集團公司春運實現了全方位“安全護航”；集團公司還首次在200部重點線路上安裝了車載移動無線網絡設備，使旅客全程享受免費網絡服務，減少了路途的枯燥；春運期間,除原有的售票窗口購票、電話訂票、學校訂購票等訂購票途徑外,集團新開放的WWW.0000369.CN“公路客運出行綜合網”，也受到廣大旅客的青睞，春運期間共售出客票7128張；春運期間，返鄉直通車、學子直通車、病員康復直通車、旅游直通車和家到家直通車等“五大直通車”針對需要幫助的特殊群體共出車500余部次。同時，集團所屬各客運站候車室還實行了24小時開放，提供免費開水服務，對于除夕當天出行的旅客，集團也安排了足夠的值班車輛，滿足旅客節日出行需求。

春運期間，集團各單位黨員干部以認真負責的工作態度、強烈的社會責任感，在工作崗位上兢兢業業，熱心幫助困難旅客，得到了廣大旅客的贊揚。總站治安科黨員杜海寧在站內巡邏時，發現一名離家出走的14歲小女孩，他將其帶回辦公室照料并及時通知其家人，事后，小女孩的父母一再表示感謝, 并當場寫下一封表揚信；2月10日, 旅客張先生的女兒在乘車途中不慎將背包遺落在第三客運分公司車號為魯A49797的班車上，駕駛員撿到背包后進行了妥善保管，并積極主動多方聯系失主,最終，張先生在總站南區服務熱線的幫助下與駕駛員取得聯系，2月12日，崔先生帶著一面錦旗來到總站南區,感謝班車司機及車站工作人員；第四客運分公司濟南至壽光線路班車駕駛員伊健文在車站收車區發現一旅行包，內有筆記本電腦、身份證、護照等重要物品，他及時找到旅客并返還失主，失主為此深受感動，主動寄來表揚信并打來電話表示誠摯謝意；第四客運分公司安機部副經理孫勇撿到內有一萬多元的錢包，他第一時間根據身份證聯系到失主，失主帶著感謝信和錦旗來到單位，感謝其拾金不昧的良好品德。

總站愛心定制一對一   溫暖春運回家路

春運愛心送站港  為“老弱病殘孕”提供“一站式”服務

藝考現場售票點  為學子提供現場便利服務

總站南區雷鋒大夫  緊急救治暈倒旅客

拾金不昧  旅客送錦旗

（黨委組宣部、客運管理部、安保部、總站、總站南區、第三客運分公司、第四客運分公司）